Informatii Livrare

•  Costul livrarii este de 22 lei pentru comenzile ramburs iar pentru comenzile cu card 22 lei in aria de acoperire a curierului.

• Livrarea se efectueaza prin intermediul firmei de curierat  iar termenul de livrare standard este de 2-3 zile lucratoare

                                                                               CAT DUREAZA LIVRAREA ?

In mod normal livrarea comenzii se face direct la dvs. acasa in termen de 2-3 zile lucratoare. 
In momentul in care predam comanda catre firma de curierat veti primi email de confirmare (verificati si casuta SPAM/JUNK), iar in urmatoarele zile lucratoare (exceptand weekend-ul) curierul va livra comanda, cu telefon in prealabil.
 In perioadele aglomerate intre lunile septembrie - decembrie perioada de livrare poate fi intre 2-10 zile lucratoare.
In cazul in care doriti sa faceti modificari ale comenzilor dvs. cum ar fi metoda de plata, adresa de livrare, sau a unor produse, termenul de livrare se poate prelungi.

- Comanda va fi expediata  intre 1 si 3 zile de la plasare (valabil pentru zilele lucratoare si pentru comenzile cu stoc disponibil). Sunt cazuri exceptionale in care, din cauza unor erori de inventar /  acest termen poate fi prelungit. In aceasta situatie clientul va fi sunat de catre un operator al magazinului pentru informare si pentru oferirea unor solutii alternative. 

- Comenzile plasate si confirmate pana la ora 14:00, vor fi expediate in aceeasi zi, comenzile plasate dupa ora 14:00, vor fi expediate in urmatoarea zi  lucratoare. La expedierea comenzii din , clientul va primi pe adresa de e-mail din comanda un mesaj de confirmare a expedierii coletului (e-mailul poate intra in sectiunea de Inbox sau de Spam a e-mail-ului) dar si un SMS de confirmare a expedierii comenzii.  

- La livrare, in schimbul sumei ramburs (daca este cazul) agentul curier ii va preda coletul clientului insotit de o chitanta. Clientul are obligatia sa verifice daca suma de ramburs inscrisa pe eticheta coletului este aceeasi cu suma ceruta de curier / cu suma de pe chitanta. 
 
                                                                                FirulCreativ, din ❤️ pentru clientii nostri!