Politica de Retur

Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice conform legislatiei in vigoare.
Daca sunteti nemultumiti de un produs cumparat de pe site-ul firulcreativ.ro, il puteti returna in termen de 14 zile calendaristice de la achitionare.
Produsul va trebui returnat in stare initiala, fara urme de uzura sau consum, in ambalajul original cu toate etichetele si documente primite in toata cantitatea.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produselor se face in termen de 14 zile de la receptionarea returului.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Conditiile de retur sunt reglementate de Legea 449/2003 si O.G. 9/2016, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.